「カオスゼロナイトメア（カオゼロ）」のゲームデータが消えてしまうというトラブルが発生してしまっているようです。本来であればゲームアカウント連携をしていればデータが消えることはないのですが、それでもゲームデータがなくなってしまうということも起きているようで…。
まずやるべきことは運営に連絡をすることです。お問い合わせはこちらからやってみてください。
- STOVE会員の場合はログインして連絡
- 非STOVE会員の場合はこちらから連絡
- ⇒https://cs.onstove.com/ja/service/STOVE_CHAOSZERO/contact
- ログインが必要と出てくるので、新しくアカウントを取得して連絡をするしかありません。
とりあえずデータを諦めるにせよ、復旧を運営にお願いするにせよ、しばらくやることがなくなるはずなので、その間に別のスマホゲームをプレイすることをおすすめします。この空いてしまった喪失感は別のスマホゲームで埋めるのが一番！
詳しい情報を記事本文で記載します。
※記事は下に続きます。
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公式への問い合わせ先
カオスゼロナイトメアの公式のお問い合わせ先は、公式サイトからが一番わかりやすいです。冒頭で紹介した連絡先に以下のような内容を送ってください。
伝えるべき内容
基本事項入力内容
- ユーザー名（アカウントID）
- ご利用機種のOSバージョン
- ご利用機種名・ご利用のCPU/メモリ/GPU
- どのゲストアカウントがあなたのものであるかを特定する際に、端末やOSバージョンが一つ特定するためのデータとなります。
- 問題発生日時
- 最後にプレイした日時
- 大まかなゲームの進行状況
- 課金していたら課金履歴
- 返信先メールアドレス
お問い合わせ内容には以上の点をしっかりと書いてください。
ただ、お問い合わせに返信があるのは基本的に数営業日はかかると思ってください。また、企業によっては返信してくれない可能性もあります。
運良く返信がきたとして、運営側と自分が本当にそのアカウントの人物であるかの照合を詳しく行っていくので、何度かやり取りします。
個人的にはこの空いてしまった時間を待っているのはもったいないので、新しいゲームをやってリフレッシュすることをおすすめしています。
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